¡Alerta! Estafadores falsos fuera de nuestras sucursales – Protégete del fraude

En los últimos meses, hemos recibido reportes de personas que se hacen pasar por colaboradores de nuestra empresa fuera de nuestras sucursales. Es importante estar alertas y tomar medidas para protegerse de este tipo de fraudes.

Estos estafadores utilizan tácticas engañosas para obtener información personal y financiera de las personas. Se presentan como ejecutivos de nuestra empresa, ofreciendo servicios o productos que no existen o presionando para que se tomen decisiones apresuradas.

¿Cómo identificar a un estafador?

Es importante recordar que nuestros ejecutivos solo atienden dentro de nuestras sucursales oficiales. Si alguien se presenta como un colaborador fuera de estas, debes ser muy cauteloso. Aquí te dejamos algunos consejos para identificar a un estafador:

• Nunca te piden información de tu tarjeta o datos personales fuera de la oficina. Los ejecutivos de nuestra empresa jamás te solicitarán información personal o financiera por teléfono o en la calle.
• No te presionan para tomar decisiones apresuradas. Los estafadores utilizan la presión y el miedo para convencerte de que debes tomar una decisión inmediata.
• Siempre verifica la identidad del ejecutivo. Si te acercas a un ejecutivo en la calle o en un lugar público, solicita su identificación oficial con fotografía y verifica su credencial dentro de nuestra página web.
• Si tienes dudas, consulta con nuestra línea de atención al cliente. Si tienes alguna duda sobre la identidad de un ejecutivo o sobre alguna oferta que te hayan presentado, comunícate con nuestra línea de atención al cliente para verificar la información.

¿Cómo abrir una cuenta de manera segura?

Si estás interesado en abrir una cuenta o adquirir un producto de nuestra empresa, te recomendamos que te dirijas a una de nuestras sucursales oficiales. Nuestros ejecutivos te atenderán con gusto y te brindarán la información necesaria para que puedas tomar una decisión informada.

También puedes abrir una cuenta online de forma rápida y segura a través de nuestro sitio web. Encontrarás un enlace directo en esta página para acceder a nuestra plataforma digital.

¿Qué hacer si te encuentras con un estafador?

Si te encuentras con un estafador, te recomendamos que no le proporciones ningún tipo de información personal o financiera. Además, debes reportar el incidente a las autoridades.

Medidas preventivas

• No compartas información personal o financiera con personas que no conozcas.
• Desconfía de ofertas que suenen demasiado buenas para ser verdad.
• Verifica la información de contacto de cualquier persona que se presente como un colaborador de nuestra empresa.
• Educa a tus familiares y amigos sobre cómo protegerse de este tipo de fraudes.

Recuerda:

• Nuestra empresa nunca contactará a sus clientes por teléfono o en la calle para solicitar información personal o financiera.
• Los ejecutivos de nuestra empresa solo te atenderán en nuestras sucursales oficiales.
• Si tienes dudas, contacta con nuestra línea de atención al cliente.

Nos preocupamos por tu seguridad.

En nuestra empresa, estamos comprometidos con la seguridad de nuestros clientes. Te invitamos a que te mantengas alerta y tomes las medidas necesarias para protegerte de este tipo de fraudes.